岡山駅の西口にある駅元町地区では今、市街地再開発事業が進められている。今回は、その第1工区分として2001年6月に建設され、独立採算方式によるユニークな運営で注目を集めている岡山コンベンションセンター（通称ママカリフォーラム）についてご紹介したい。

好調なコンベンション誘致

岡山コンベンションセンターの平成14年度におけるコンベンション開催件数は1,040件、ホール稼働率54.4％、会議室稼働率53.7％と当社の採算ライン50％をクリアしており、順調な滑り出しである。内訳は会議利用が270件の26％、セミナーが192件の18％、医学系講演会が50件の5％、学会の全国大会や地方大会が17件の2％となっている。売上のうち大きな割合を占めるのは、学会の21％、医学系講演会の9％である。つまり、件数では合計7％に過ぎない学会、医学系講演会がセンター収入の30％を稼ぎ出しているのだ。学会では参加者が数千名にのぼるケース、期間が6日間に及ぶケースもあり、一回で数千万円の収入をセンターにもたらすものもある。
学会、医学系講演会といった大きなコンベンションの誘致に成功していることが売上の好調につながっている。それでは、なぜ、そうしたコンベンション誘致に成功しているのだろうか。

ニーズを発掘する努力とニーズに合わせる努力

当社では全国大会の岡山開催を働きかける営業活動に余念がない。日頃から地元大学に足を運び、学会の事務局等のキーマンに働きかけている。そのうえで他県で行われている全国大会にも赴き、各団体にセールスしているのだ。もちろん学会や医学系講演会誘致に当たっては、市内に伝統ある大学があることも大きなセールスポイントになっているようだ。
コンベンション会場としては、一般的に移動時間が計算できることが重要なポイントとなる。もちろん駅から徒歩圏なら申し分ない。となると、中四国の結節点であるJR岡山駅から徒歩3分という立地は何物にも替えがたい魅力である。
さらに、主催者側の立場に立ち、これまでのコンベンション施設に足りなかったものについて十分な検討が行われていることも成功の理由だろう。例えば、「準備や手配が大変」「会議や研究会をもっと面白くしたい」「会場の制約にとらわれ、イメージにあった演出ができない」「最新設備があっても使い方がわからない」などといった声にも耳を傾けている。
当ホールでは顧客の多少の無理にも応えられるだけの自由自在な設備配置ができ、それが様々な企画提案を可能にしている。様々なタイプのホールや会議室を設けており、中でもイベントホールやコンベンションホールはシアター形式だけでなくスクール形式にも変更できる柔軟性で顧客ニーズに応えている。最新鋭の映像・音響機材も単に最高クラスのものを提供するだけでなく、音響・映像・照明のオペレーターが十分なサポートを行うので、主催者にとっては心強い。
「その企画、全力でバックアップします」
これが（株）岡山コンベンションセンターのキャッチコピーである。ハード（建物）の良さだけに頼らず、ソフトを重視する当社の姿勢をよく表している言葉である。

平成14年度の主な大型案件（参加者1,000名を超えるもの）

1．医学関係

2．エネルギー関係

3．入試関係

インセンティブの働く組織運営

ママカリフォーラムのけん引で好調な岡山コンベンション事業だが、過去の失敗に基づいた教訓が現在の事業運営に生かされている。

　かつて岡山市のコンベンション事業は伸び悩んでいたという。同市のコンベンションビューローには、コンベンション誘致のインセンティブが十分には働いていなかったからである。誘致がうまく進まなくても市の助成を受けることができたのである。そうした局面を打開するために、岡山市に加え、コンベンション誘致の成否が自社の業績に直接影響する総合コンベンション業や旅客運輸業、ホテル業の有力企業が株主となり、（株）岡山コンベンションセンターを設立した。総合コンベンション企業からは出向社員の派遣を受け、コンベンション事業に関する生きたノウハウも教わっている。

　同時に、ママカリフォーラムの運営についても公設民営とし、岡山市はママカリフォーラムの建設資金などの初期投資64億円だけを負担し、（株）岡山コンベンションセンターの維持運営は事業収入だけで賄う仕組みとした。「市の補助を仰ぐことができない」という危機感が同社の自立に向けた努力の原動力となっている。
さらに、「稼働率を上げて利益を出し、それを社員や株主などの利害関係者に配分する」という目標を明確にしていることも、インセンティブ強化につながっている。業績が上がれば社員の賞与は引き上げられ、株主には高く配当するようにしているため、誘致活動にも自然と熱が入るのだ。ちなみに、当社は初年度から5％配当という好結果を残している。

施設概要

岡山コンベンションセンターの歩み

さらに高まるママカリフォーラムへの期待

岡山市では現在、ママカリフォーラムに隣接する第2工区の再開発が進められており、そのビルにはNHK岡山放送局が入居予定、公益施設「デジタルミュージアム」、商業施設、インテリジェントオフィス、ホテル等の整備も計画されている。平成17年には駅とペデストリアンデッキ（高架橋）にて直結する。「日本一駅に近いコンベンションセンター」と言われている同センターは「駅と一体化したコンベンションセンター」に進化する予定である。
コンベンションがもたらす効果に対する岡山市の期待は大きく、コンベンションを「都市政策の柱」として位置付けているほどだ。ちなみに、岡山市が行ったアンケート調査によると、経済波及効果として、一般の宿泊観光客は26,000円／人、コンベンション参加者は42,000円／人とのことである。旅行会社が募集旅行の人集めで四苦八苦している今日、一度で1,000人単位の集客をすることもあるコンベンションはまさに中核都市・岡山にとって欠かすことのできない存在となっている。
ママカリフォーラムでは今後も参加者1,000名を超える数年先の大型案件も決まっている。平成17年秋には日本医療薬学会、平成18年4月にも5,000人規模の学会が同センターで予定されている。
「日本一元気なコンベンションセンター」を目指す同センターの今後一層の飛躍が期待される。

企業概要

岡山市駅元町地区再開発将来イメージ図

（林　文彦）